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  • Humedad, líquidos o daños en conectores.
  • Productos en liquidación (no aplican devoluciones ni cambios).

🔄 Proceso de Reemplazo o Crédito:

  • Si no hay stock disponible, se emitirá una nota de crédito canjeable por otros productos.
  • En caso de disponibilidad, se enviará una unidad idéntica a la original.
  • No se realizan devoluciones en efectivo.

📹 Requisito Adicional (Productos Electrónicos):
Para fallas técnicas, deberá enviar un video demostrando el mal funcionamiento al número de WhatsApp 37853252.

Ejemplos de Garantías Aceptadas

✔ Falla de digitalizador.
✔ Marcos despegados.
✔ Incumplimiento de características del producto.
✔ Problemas de carga o retención de batería.
✔ Mal funcionamiento interno.

Ejemplos de Garantías No Aceptadas

✖ Vidrio o pantalla rota (LCD/OLED).
✖ Flexibles doblados, rotos o cortados.
✖ Presencia de humedad o líquidos.
✖ Conectores dañados.
✖ Daños por mal uso o manipulación indebida.

Para cualquier consulta, contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisar las condiciones actualizadas al momento de realizar un reclamo.

“Métodos de pago disponibles”

BANCO BANRURAL

✨ Cuenta de Ahorros ✨

Nombre: Esmayoreo
Número de Cuenta: 4474 1302 75

BANCO INDUSTRIAL

✨ Cuenta Monetaria ✨

Nombre: Esmayoreo
Número de Cuenta: 5320 0904 33.

Enviar Boleta de pago al numero de WhastApp: 3785 3252.

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