Preguntas Frecuentes

 

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Garantía de 30 días! Permitimos devoluciones e intercambios en todos los artículos independientemente del período de tiempo en el que reciba su mercancía siempre y cuando se encuentre dentro del período de garantía. 

¿QUÉ CUBRE SU GARANTÍA?

Los productos deben cumplir con un conjunto de criterios para calificar para una garantía. Esto incluye artículos que se consideran defectuosos, artículos que gradualmente incurren en defectos durante un período de tiempo, artículos que han estado sujetos a fallas de fabricación. La garantía excluye una serie de otras fuentes de daños, incluido el uso negligente del producto (es decir, daños en la pantalla LCD, rotura de flexibles), desastres naturales o daños causados por la exposición a líquidos. 

¿CÓMO IDENTIFICAN SUS PRODUCTOS CUANDO SE SOLICITA UN CAMBIO / REEMPLAZO?

Todos nuestros artículos tienen un sello especial. No lo limpie ni lo quite, ya que anulará su garantía con nosotros. 

 ¿CUÁNTO TIEMPO PUEDE TOMAR LA ENTREGA DE MI PEDIDO?

Nuestro personal está listo para enviar sus productos después de que su pedido haya sido confirmado en línea. Los pedidos nacionales realizados antes de las 4 p.m. (hora de Guatemala) se enviarán el mismo día. 

¿SUS PRECIOS SON DE MAYOREO?

Sí, todos nuestros precios ya están establecidos con un margen mayorista, ya que no vendemos a consumidores finales y solo vendemos a tiendas de celulares y talleres de reparación.